De BlackBerry 9720 is een smartphone uitgerust met een QWERTY-toetsenbord, een 3G en Wi-Fi verbinding en is hiermee uitermate geschikt voor mensen die veel e-mailen en chatten. De BlackBerry 9720 beschikt al over een Facebook, Twitter, Youtube, BBM en Maps app waardoor je direct van start kan gaan met de telefoon. Via de Blackberry Appstore kan je allerlei handige en leuke apps downloaden om je telefoon helemaal te maken zoals jij het wilt.

Met de 5 megapixel camera met LED flits heb je altijd een camera bij de hand en schiet je ook in minder verlichte situaties nog goede foto's. Dankzij de Social feeds app heb je al je sociale berichten op één locatie en ben je altijd op de hoogte van wat er gebeurt op Twitter, Facebook en blogs. Je kunt je bericht zelfs in een keer tegelijk op al je sociale netwerken plaatsen.