Over ons

Over ons

Geschiedenis:

Klein begonnen in 2003, snel gegroeid en inmiddels een grote en belangrijke en actieve speler in de computerbranche. Dit zijn ontwikkelingen waar we met het hele team trots op zijn. Een belangrijke punt waar we niet in veranderd zijn:

Omgang met onze klanten
Een persoonlijke benadering
Eerlijk en gedegen advies
Wij zijn pas tevreden als u dat bent!
Als wij niet zelf 100 % tevreden zijn over een installatie of product wordt dat absoluut niet aangeboden!

Nergens wordt er zoveel tijd genomen bij een aankoop en wordt u zo snel geholpen bij het oplossen van vragen/problemen. Bij ons krijgt u eerlijk en goed advies. Bij ons draait het niet om zoveel mogelijk computers/laptops te verkopen, wel draait het om:

Klant tevredenheid
Goed en eerlijk advies
Voldoet de computer/laptop wel aan de wensen van de klant?
Zal de klant over een aantal jaren nog tevreden zijn over het product?

Wij beschikken over een eigen technische dienst. Bij onze technische afdeling werken alleen professionele experts die jarenlang ervaring hebben.

Wij van laptopdiscount hebben al ruim 11 jaar ervaring in de computerbranche en kennen de markt heel goed. Wij weten precies wat de klant verwacht.

Welke computers/laptops kopen wij in:

Gebruikte computers en laptops die aan het einde van hun leasecontract zijn of die door bedrijven zijn afgeschreven.

Wat gebeurt er daarna?

Al onze gebruikte computers/laptops worden grondig gereinigd/refurbished, alle onderdelen worden gecontroleerd op de juiste werking en wanneer dit het geval is wordt de laptop weer voorzien van een schone en frisse en legitieme installatie van Windows. U koopt daardoor een jong product wat aan alle eisen van de huidige tijd voldoet.

Al onze gebruikte computers/laptops zijn geschikt om:

Emailen
Surfen op het internet
Tekst verwerken / Presentaties
Facebook
Spelletjes

Wij bieden en garanderen de goedkoopste prijzen van heel Belgie. Overtuig u zelf in onze webwinkel. Wij hebben de grootste assortiment aan laptops van heel Nederland. Wij hebben minimaal 60 verschillende soorten/modellen laptops. Wij hebben altijd 1000+ laptops direct uit eigen voorraad leverbaar.

Onze tweedehands computers en laptops zijn nooit langer dan 3 jaar gebruikt, sommige zelfs paar keer. En u krijgt van ons minimaal 1 jaar garantie op uw product. Deze is tevens uit te breiden naar 2 en 3 jaar garantie. Wij verkopen alleen bekende merken als HP, Dell, Lenovo, Fujitsu, Toshiba, Acer en Asus. De gebruikte laptops kunnen gebruikssporen bevatten, maar zijn nooit zwaar beschadigd en zien er zo goed als nieuw uit.

Waarom zijn onze gebruikte computer/laptops zo goed als nieuw?

Ze zijn zeer kort gebruikt
Ze zijn technisch 100 % en in optimale conditie
Ze zijn uitvoerig getest
Ze zijn professioneel gereinigd

Dit zorgt er dus voor dat wij u een gebruikte computer/laptop kunnen aanbieden die nog zo goed als nieuw uitziet en ook zodanig werkt.

Hoe werkt het?

Zodra onze gebruikte computers/laptop aangeleverd wordt in onze magazijn, reinigen wij de computer/laptop compleet. Dit betekent dat de computer/laptop zowel van buiten als van binnen schoon wordt gemaakt, uitvoerig wordt nagekeken en getest. Alle computers/laptops zullen vervolgens weer voorzien worden van nieuwe schone en frisse installatie met een officiële licentie. En uitgebreid worden met extra software pakketten zoals:

Virusscanner
Libre Office (Word,Excel,Powerpoint)
Google Chrome
Java
Adobe Reader & Flash player
Silverlight
Ccleaner

Met onze jarenlange ervaring koopt u bij ons dus een gebruikte computer/laptop welke zo goed als nieuw is, maar voor de prijs van een refurbished computers/laptops.

De 9 zekerheden bij de aankoop van een gebruikte computer/laptop:

1 Jaar volledige garantie op hardware
Goede support en garantie afhandeling
100 % Doorwerk garantie (Leen laptop)
Waarborg gecertificeerd
14 Dagen bedenktermijn. (Niet goed = Geld terug)
2 keer de beste computer (web)winkel van het jaar 2014 en 2015.
Meer dan 12 Jaar ervaring
Zeer grote voorraad, direct leverbaar.
Gegarandeerd de goedkoopste prijzen van heel Nederland!

Mijlpijlen waar we met zijn allen trots op zijn:

Veel goede recensies en ervaringen van klanten die u voor zijn geweest. Deze kunt u lezen op ICT-Waarbog, Alle bedrijven in, Google, Facebook,Trustpilot.
In 2014 en 2015 uitgeroepen tot de beste bedrijf van Nederland door Alle bedrijven in!
Veel vaste klanten die na jarenlang gewoon weer terugkomen. Dat toont aan dat we al meer dan 12 jaar bestaan en steeds groeien.
Wij verkopen jaarlijks tussen de 5500 - 6000 gebruikte laptops en slechts 50 tot 55 verkochte laptops komen in het hele jaar terug voor garantie, kleine problemen dat is niet eens 1 % is van de 5500 a 6000 verkochte laptops per jaar! Dat toont hoe nauwkeurig en selectief onze laptops worden ingekocht, en hoe goed wij een product hier gereed klaar maken. En na elke gekomen probleem onze service sterk wordt verbeterd!
In Maart 2016 zaten we op de 14.663ste klant, geteld vanaf het jaar 2006. Elk 1000ste klant krijgt een persoonlijke mail met een unieke kortingscode! En elk jaar verschillende prijzen uitdelen aan onze klanten zoals, Televisies, Tablets en Gratis laptops.

Klachten?

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk uw klacht via het emailadres: [email protected] door te geven. Onze medewerkers van de Support afdeling zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Wij zullen de klacht binnen 7 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben dan zullen wij u hiervan op de hoogte brengen. Mocht u dit niet op prijs stellen dan kunt u altijd contact opnemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Keurmerk waar laptopdiscount is aangesloten, zoals ICT-Waarborg. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de geschillencommissie (SGC).
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Vragen/opmerkingen:

Voor vragen en opmerkingen kunt u ons te benaderen via het contactformulier of te mailen naar [email protected]